201801.03
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COPREC. Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo. Consultas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre el servicio de conciliacion previa en las relaciones de consumo (COPREC). ¿Qué es el servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC)? El servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo, llamado COPREC, es una conciliación entre el consumidor y la empresa, en la que participa un…

201712.04
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Requisitos legales de las publicidades comerciales

Se establecen los requisitos legales para las publicidades incluidas en los artículos 9 y 10 de la ley 22802 (prohibición de publicidad engañosa y condiciones para la organización o promoción de concursos, certámenes o sorteos) y en los artículos 4 y 36 de la ley 24240 (deber de información al consumidor sobre las características del…

201708.24
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Un infarto no configura enfermedad preexistente que excluya la cobertura de asistencia al viajero

Se condena a las demandadas por encontrarlas civilmente responsables de la falta de prestación del servicio de asistencia médica al viajero tras haber sufrido el actor un infarto agudo de miocardio mientras se encontraba en la República Oriental del Uruguay. Se destacó que los factores de riesgo cardíaco no configuran la enfermedad preexistente que excluye…

201707.27
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Claves para entender qué se entiende por publicidad engañosa

¿Qué se entiende por publicidad engañosa? El Gobierno multará a empresas comercializadoras de planes de ahorro de autos por no informar a sus adherentes de manera clara los términos y condiciones del contrato La subsecretaría de Comercio Interior aplicó en el primer semestre del año multas por más de 4,6 millones de pesos a empresas…

201703.28
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Modificación del Deber de Información de Precios al Contado y Financiados al Consumidor

RESOLUCION 240-E/2017 Se modifican las pautas para la información y exhibición de precios al contado y financiados a los consumidores, a efectos de facilitar su implementación. En tal sentido, se estandariza la metodología para el cálculo del costo financiero total de las operaciones de financiación, y se replantean los supuestos en los que no se…

201703.13
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Dirección Nacional de Comercio Interior. Delegación de Facultades

RESOLUCIÓN 165-E/2017 Se delegan en la Dirección Nacional de Comercio Interior el contralor y vigilancia sobre el cumplimiento de las leyes 19227 (Mercados de interés), 19511 (Metrología legal), 20680 (Abastecimiento), 22802 (Lealtad comercial) y 26992 (Observatorio de precios), y de sus decretos y demás normas reglamentarias, así como el juzgamiento en sede administrativa de las…

201701.27
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Inhabilidad de pagaré por deuda de consumo. Deber de información

“C., A. A. c/C.,J. O. – Presentación múltiple – Ejecutivos particulares – Recurso de apelación – Expte. Nº 2642665/36” La Cámara Cuarta de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Córdoba declaró la inhabilidad como título ejecutivo de un pagaré por deuda de consumo, al no haberse respetado los deberes de información adecuada y veraz exigidas…

201612.16
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Multan a empresa por trato indigno a consumidor

D. G., D. del M. vs. VOLKSWAGEN S.A. s/Recurso de apelación directa Se confirma la multa interpuesta a la empresa demandada por haber incurrido en trato indigno hacia la denunciante e incumplido el acuerdo arribado en sede administrativa. Para así decidir el tribunal consideró que la demora en la atención, el incumplimiento de lo acordado…