201504.27
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Por el cambio en los planes, Movistar fue multada y deberá reintegrar dinero a sus usuarios

Así lo dispuso la Comisión Nacional de Comunicaciones, que también ordenó a la compañía retrotraer los planes a la situación anterior. La sanción aplicada la empresa, que es la máxima prevista en la normativa vigente, supera los 580.000 pesos. La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) impuso este jueves una multa a Movistar debido a que…

201501.09
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Celulares: crecen los reclamos por el cobro de contenidos no solicitados

Son participaciones en concursos, noticias u horóscopos que engrosan las facturas de los usuarios; las empresas reintegran sólo los últimos tres meses. Las operadoras móviles señalaron que en los últimos meses aumentó el número de clientes que reclaman por el cobro de servicios o contenidos no solicitados. La mayoría de los usuarios detecta estos gastos…

201412.17
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Problemas con el celular: cómo reclamar ante la falta de servicio

Con la nueva ley de Justicia del Consumidor las demandas deberían lograr un resarcimiento rápido y eficaz ante un incumplimiento empresarial. Este martes se registraron fallas en el servicio que brinda la empresa Claro en la ciudad de Buenos Aires y algunas localidades del Gran Buenos Aires. Así surgió de las mediciones habituales que realiza…

201412.12
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Usuarios celulares podrán dar de baja el servicio a pesar de tener deudas

El Juzgado Comercial a cargo de Germán Paoz Castañera hizo lugar a una medida cautelar interpuesta por la asociación Consumidores Libres contra Personal Los usuarios de telefonía móvil de la empresa Personal, del Grupo Telecom, podrán dar de baja el servicio y rescindir unilateralmente los contratos a pesar de tener deudas con la compañía, resolvió…

201411.14
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Con nuevas críticas, concluyó el debate del proyecto sobre telecomunicaciones

Además de Telecom, expusieron representantes de cableoperadoras del interior, del sector académico y la exdiputada radical Silvana Giudici. La semana que viene habrá dictamen. El Senado concluyó este jueves con la ronda de ponencias sobre el proyecto de regulación de las telecomunicaciones que sumó nuevas críticas de diversos sectores, aunque el oficialismo se prepara para…