Las empresas de telefonía móvil deberán informar a los consumidores sobre las características esenciales de los servicios contratados

Mediante la resolución conjunta 29/2014 – 81/2014, la Secretaría de Comercio y la Secretaría de Comunicaciones establecen que las prestadoras del servicio de comunicaciones móviles, deberán informar a los consumidores, en forma regular y gratuita, los precios del abono correspondiente al plan contratado, de las llamadas locales, nacionales e internacionales, de los mensajes de texto, de los mensajes multimedia y del acceso a Internet en todas sus variantes, además del valor de las bonificaciones existentes y las promociones aplicables, en forma clara y veraz, sin ocultamientos ni inexactitudes que puedan inducir a error o confusión.

Para acceder al texto completo de la resolución haga click aquí