201401.07
Apagado
0

Ministerio de Planificación resolvió que reclamos de clientes de empresas de servicios sean atendidos por callcenters

creado por en Legislación

RESOLUCIÓN 2/2014 | Servicios Públicos. Empresas Prestadoras. Casos de Emergencia y Falta de Servicio. Call Center. Habilitación. Obligatoriedad JURISDICCIÓN: Nacional ORGANISMO: Min. Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios FECHA: 03/01/2014 FECHA PROMULGACIÓN: – BOLETÍN: 07/01/2014 VISTO: El Expediente S01:001157/2014, los Decretos Nros. 1283 de fecha 24 de mayo de 2003 y 1142 de fecha 26…

201312.13
Apagado
0

Multa de un millón de pesos a Telefónica por atender mal a los usuarios

creado por en Noticias de interés

El fallo sostiene que la política de la empresa es «evitar atender personalmente» Por: Ximena Tordini Un juez platense multó a la empresa porque, según explicó en la sentencia, la empresa de telefonía «somete a sus usuarios a un tortuoso mecanismo de atención de reclamos, el que sin dudas es generador de molestias, padecimientos y…

201310.15
Apagado
0

Fallo completo: Los cambios unilaterales en el contrato de medicina prepaga y su notificación al usuario

creado por en Jurisprudencia

La Corte Suprema de Justicia de la Nación  confirmó que la determinación de un plazo para dar a conocer a los usuarios y consumidores las modificaciones contractuales que unilateralmente decidiera el prestador del servicio de medicina prepaga -cualquiera sea su duración-  no se exhibe per se como una cláusula abusiva ni constituye una irrazonable restricción a…