La Cámara de Apelaciones de Capital Federal confirmó que ambas empresas de telefonía no cumplieron con acuerdos conciliatorios pactados con sus clientes La Justicia de la ciudad de Buenos Aires confirmó las multas de $10.000 y $30.000impuestas por la Dirección de Defensa y Protección del Consumidor porteña a las empresas de telefonía celular Claro y…
La Comisión Nacional de Comunicaciones sancionó a la empresa de telefonía celular por los cortes que hubo en septiembre en Buta Ranquil, una localidad con 2.500 habitantes. Además, exigió a la prestadora que realice mejoras inmediatas. La compañía deberá pagar $100 a cada cliente afectado La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) sancionó a la empresa…
No encuentran razones para que el consumo del crédito tenga un mes de plazo. El diputado nacional Luis Pastori presentó un proyecto de ley para que la compra de saldos “prepagos” de teléfonos fijos y celulares no tengan vencimientos en el consumo, o en su defecto que el vencimiento no sea inferior a los 180…
Mediante la resolución 176/2014 la Secretaría de Comercio estableció que las prestadoras de servicios de comunicaciones móviles deberán informar al SIRIP (Sistema Informático del Régimen Informativo de Precios) mensualmente la totalidad de los planes ofrecidos en todas las modalidades posibles de prestación del servicio, detallando, para cada uno de los planes, los precios de todos…
Un hombre le inició una demanda a una empresa de telefonía móvil por un error de facturación. Los jueces consideraron que el cliente no fue informado de manera correcta ya que no había detalles del costo de Internet En febrero de 2010 Andrés Galera realizó un viaje a los Estados Unidos y a su vuelta…
Ya entró en vigencia «Conocé lo que pagás», el plan del Gobierno que obliga a las compañías a comunicar a sus clientes sobre el costo de los servicios contratados con las empresas y el detalle de los consumos realizados durante los últimos 6 meses «Conocé lo que pagás», el programa impulsado por la secretaría de…
Hay consenso entre los bloques, pero el Gobierno no se definió. La regulación de la telefonía móvil, uno de los temas frenados durante años en el Congreso, comenzó a moverse en la Cámara de Diputados, aunque todavía sin impulso desde el Gobierno ni la certeza de que habrá ley. La Comisión de Comunicaciones inició el…
La Secretaría de Comunicaciones del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios aprueba, mediante la resolución 37/2014, el «Reglamento General del Servicio de Comunicaciones Móviles Avanzadas», referido al servicio inalámbrico de comunicaciones que, mediante el empleo de tecnología de acceso digital, soporta la movilidad del usuario, transferencia de datos, interoperabilidad con otras redes fijas…
El reclamo de usuarios es constante y legisladores de casi todas las fuerzas políticas presentaron proyectos para que el Estado regule la prestación del servicio y fije el precio de las tarifas. La Comisión de Comunicaciones dará la discusión la semana que viene, aunque la última palabra la tiene el Poder Ejecutivo. Las quejas de…
Mediante la resolución conjunta 29/2014 – 81/2014, la Secretaría de Comercio y la Secretaría de Comunicaciones establecen que las prestadoras del servicio de comunicaciones móviles, deberán informar a los consumidores, en forma regular y gratuita, los precios del abono correspondiente al plan contratado, de las llamadas locales, nacionales e internacionales, de los mensajes de texto,…
