COPREC. Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo. Consultas frecuentes

Defensa del consumidor para asuntos que no superen los 55 Salarios Mínimos Vitales y Móviles.

Todo lo que necesita saber sobre el servicio de conciliacion previa en las relaciones de consumo (COPREC).

¿Qué es el servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC)?

El servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo, llamado COPREC, es una conciliación entre el consumidor y la empresa, en la que participa un conciliador formado en el tema. Este sistema permite resolver los conflictos de consumo, brindándole protección al consumidor, en aquellos asuntos que no superen los 55 Salarios Mínimos Vitales y Móviles.

¿Cómo se inicia un reclamo al COPREC?

Para iniciar el reclamo, deberá ingresar a la página web de Consumo Protegido. 

¿Cómo se designa un conciliador?

Una vez admitido el reclamo por el COPREC, la designación del conciliador que ha de intervenir en el proceso de conciliación podrá realizarse:

Por sorteo que efectuará el COPREC de entre los inscriptos en el Registro de Conciliación de las Relaciones de Consumo (RENCCO), dentro del plazo de tres días hábiles administrativos contados desde la presentación del reclamo.

Por acuerdo de partes mediante convenio escrito, que se elige entre aquellos conciliadores, inscriptos y habilitados en el RENCCO.

Por propuesta del consumidor o usuario al proveedor o prestador, a efectos de que este seleccione un conciliador de consumo inscripto en el registro.

¿Qué sucede en caso de incumplimiento de un acuerdo alcanzado en el COPREC?

Ante el incumplimiento del acuerdo homologado, se le aplicarán al proveedor o prestador inobservantes las sanciones establecidas en el artículo 46 de la ley de defensa del consumidor y sus modificatorias.

¿Cuál es el plazo para realizar la conciliación?

El procedimiento tiene un plazo máximo de duración de treinta días hábiles administrativos, prorrogable por quince días más a pedido de la partes.

¿El proceso de conciliación suspende la prescripción?

La interposición del reclamo interrumpirá la prescripción de las acciones judiciales y las administrativas, también las sanciones que prevé la ley 24240 de protección y defensa de los consumidores, cuya aplicación corresponda en virtud de los hechos que sean objeto del reclamo.

¿Qué sucede cuando fracasa la conciliación?

Si el proceso de conciliación concluyera sin acuerdo de partes, el conciliador labrará un acta que deberá suscribir junto a todos los comparecientes, en la que se hará constar el resultado del procedimiento, y de la que deberá remitir una copia a la autoridad de aplicación en el término de dos días hábiles administrativos, quedando el consumidor habilitado para reclamar ante la Auditoría en las Relaciones de Consumo(1) o, en su caso, demandar ante la Justicia Nacional en las Relaciones de Consumo.

¿Cuál es el plazo para abonar los honorarios del conciliador?

El plazo para que la parte proveedora o prestadora abone los honorarios del conciliador es de 10 días. Para obtener el ejemplar del acuerdo homologado, la parte proveedora o prestadora deberá presentar la constancia de pago de los honorarios al conciliador y la acreditación del pago del arancel de homologación.

¿Existe diferencia entre el mediador y el conciliador?

A diferencia del mediador, el conciliador, que también es un tercero imparcial, tiene la posibilidad de orientar a las partes, influyendo en el resultado del proceso, proponiendo tantas propuestas como sean posibles para logra el acuerdo, intentando que las partes arriben a una solución que sea equitativa, cerrando acuerdos mutuamente aceptable

¿Es obligatoria la asistencia personal de las partes?

Las partes están obligas a concurrir a las audiencias en forma personal sin perjuicio de la asistencia letrada con la que podrán contar. Las audiencias se celebrarán en el domicilio constituido por el conciliador.

Las personas de existencia ideal deben ser representadas por sus representantes legales o mandatarios con facultades suficientes para acordar transacciones. La comparecencia del representante legal podrá ser suplida por la de un director, socio, administrador o gerente que tenga poder suficiente para realizar transacciones.

¿Es obligatoria la asistencia letrada en las conciliaciones?

La asistencia letrada no es obligatoria, sin embargo, en las conciliaciones los consumidores o usuarios afectados podrán participar con un abogado que los patrocine, u optar por la asistencia de un representante de una asociación de consumidores y usuarios(1) dependiente del Ministerio Público de la Defensa o de otros organismos estatales de defensa del consumidor o de servicios de patrocinio jurídico gratuito públicos o privados.

En caso de que el conciliador considere que la cuestión a resolver requiriese patrocinio letrado por la complejidad del caso, se lo hará saber a las partes.

 

¿Qué sucede cuando se alcanza el acuerdo conciliatorio, y el consumidor afectado por algún impedimento no estuviere presente?

La persona afectada deberá ratificar el acuerdo, personalmente y ante el conciliador, dentro del plazo de los 5 días siguientes. Este requisito deberá cumplirse previamente al trámite de homologación, caso contrario se considerará fracasado el procedimiento, y el conciliador extenderá un acta en la que hará constar su resultado.

¿Quién abona los honorarios del Conciliador de Consumo?

La Secretaría de Comercio y la Secretaría de Justicia establecieron la forma según la cual deberán calcularse los honorarios de los conciliadores, los cuales serán fijados en unidades. La Unidad de Referencia (UDR) será equivalente al 1% del salario mínimo vital y móvil.

– Si el conciliador fue designado por sorteo, los honorarios los solventa el Fondo de Financiamiento.(*)

– Si el conciliador fue designado por acuerdo entre el consumidor y el proveedor, el honorario lo abona el proveedor, salvo pacto en contrario.

– Si el conciliador fue designado por propuesta del consumidor al proveedor, el honorario estará a cargo del consumidor.

Escala:

Asuntos hasta (monto en SMVM)

UDR

0,25

7

0,50

9

1

14

3

25

7

36

14

44

20

52

27

60

34

70

41

80

47

95

55

110

Valor incierto (monto indeterminable o reclamos plurindividuales)

70

 

¿Existe alguna sanción para la parte que no asiste a la audiencia?

El proveedor que haya sido debidamente citado que no compareciera a la audiencia tendrá un plazo de cinco días hábiles administrativos con posterioridad a esta para justificar su incomparecencia ante el conciliador.

– Si la inasistencia no fuera justificada, se dará por concluida la conciliación y el conciliador dispondrá la aplicación de una multa equivalente al valor de un Salario Mínimo, Vital y Móvil y emitirá la certificación de su imposición, la que deberá ser presentada al COPREC junto con el acta labrada y el instrumento en el que conste la notificación, destinándose al consumidor o usuario un importe equivalente a la tercera parte de la multa percibida, siempre que tal importe no supere el valor de su reclamo. El saldo restante será destinado al Fondo de Financiamiento.

– En cambio, si la incomparecencia del proveedor fuera debidamente justificada, el conciliador deberá convocar a una nueva audiencia, la que se celebrará dentro del plazo de diez días a contar desde la fecha de la justificación aludida. Si el proveedor o prestador no compareciere a la segunda audiencia, se dará por concluida la conciliación y se aplicará la multa de un Salario Mínimo, Vital y Móvil.

Por último, si la incomparecencia injustificada fuera la del consumidor o usuario debidamente notificado, el conciliador dará por concluido el trámite conciliatorio. En tal caso, el consumidor o usuario podrá iniciar nuevamente su trámite de reclamo ante el COPREC.

¿Cuál es el plazo que tiene la Autoridad de Aplicación para homologar el acuerdo?

Deberá emitir resolución fundada mediante la cual homologará o rechazará el acuerdo conciliatorio dentro del plazo de 3 días hábiles administrativos, contados a partir de la elevación del mismo, pudiendo el organismo formular observaciones al acuerdo alcanzado.

En tal caso, devolverá las actuaciones al conciliador para que, en un plazo no superior a 10 días hábiles administrativos, intente lograr un nuevo acuerdo que contenga las observaciones señaladas. Este plazo podrá ser prorrogado a solicitud del conciliador interviniente, por motivos fundados.

 

Fuente: Editorial Erreius

Consultas frecuentes: Quiebra. Sociedad concursada con socios fallidos

Consultas frecuentes: Quiebra. Sociedad concursada con socios fallidos

Quiebra

 

¿Qué tipos de quiebra existen?

La quiebra puede ser indirecta (cuando es decretada como consecuencia del fracaso de un concurso preventivo), directa (cuando es solicitada por un acreedor o por el propio deudor) o refleja (en aquellos casos en los cuales procede la declaración de quiebra por extensión).

¿Es necesaria la pluralidad de acreedores para decretar la quiebra de un sujeto?

Conforme lo establece el artículo 78 in fine de la ley de concursos y quiebras, no es necesaria la pluralidad de acreedores para declarar la quiebra de un sujeto. Sin embargo, cuando se trata de la continuación de la quiebra y existe un solo acreedor, el tema resulta controvertido. Si bien la doctrina se encuentra dividida, los autores más destacados entienden que no es necesaria la pluralidad para la continuación del trámite. No obstante, algunos fallos han decidido lo contrario, estableciendo que si al momento de la verificación de créditos no se ha presentado ningún acreedor, la quiebra debe concluir, pagándose previamente los gastos íntegros del concurso.

¿Cómo se prueba el estado de cesación de pagos?

El estado de cesación de pagos puede ser demostrado por cualquier hecho que exteriorice la imposibilidad de cumplir regularmente sus obligaciones, independientemente del carácter de ellas y de las causas que lo generan. El estado de cesación de pagos debe subsistir al momento de declarar la quiebra.

 

Sociedad concursada con socios fallidos

Ante el concurso de una sociedad y la quiebra de sus socios, ¿cuál es la actuación del síndico de los socios fallidos?

Como consecuencia del desapoderamiento de las acciones de una sociedad, el síndico debe ejercer los derechos societarios que derivan de las mismas.

Como consecuencia de la quiebra del socio de una sociedad, el síndico debe constituirse en la sede de la sociedad y constatar en el libro de registro de accionistas si el fallido resulta titular de acciones y el monto del capital social para determinar cuál es el porcentaje.

Debe asegurarse de que las acciones no puedan ser transferidas, para lo cual debe solicitar se decrete el embargo de las mismas y anotarlo en el libro de registro de accionistas, dejando constancia en este de que el fallido se encuentra imposibilitado para efectuar transferencia alguna de las acciones de su titularidad.

Asimismo, debe constatar en los libros contables si existen dividendos pendientes de cobro los cuales deberán ser abonados por la sociedad a la quiebra.

Por otra parte, teniendo en cuenta que el síndico debe perseguir la venta de las acciones y el valor de estas dependerá del patrimonio de la sociedad y de su buena administración, es dicho funcionario quien cuenta con legitimación para llevar adelante la actividad social o, en su caso, reencauzarla, todo tendiente a poder acceder a la información contable necesaria para poder efectuar la estimación del valor de las acciones y proceder a la subasta de las mismas.

La función del síndico consiste en tutelar los derechos del fallido en la sociedad, debiendo para ello controlar su administración ejerciendo los derechos que le confiere la ley de sociedades comerciales a los accionistas.
Para el caso de que el fallido además de accionista resultara administrador de la sociedad, teniendo en cuenta la inhabilitación que dispone la ley concursal para desempeñarse como tal (art. 236), deberá convocar a asamblea para designar un nuevo administrador. Asimismo, deberá controlar si existen honorarios pendientes de pago por la sociedad, ya que estos tendrán que ingresar a la quiebra.

 

Fuente: Editorial Erreius

Consultas frecuentes sobre los contratos administrativos

Contratos administrativos. Rescisión unilateral. Licitación. Subsanación o rectificación de oferta

Contratos administrativos

Rescisión unilateral

¿Es factible que la Administración rescinda unilateralmente un contrato administrativo de obra pública, estando este en etapa de ejecución?

Sí, es una facultad de la Administración Pública la rescisión del contrato de obra pública, con su sola declaración, por procedimiento administrativo, en los casos autorizados legalmente (ver: art. 12, D. 1023/2001).

Subsanación o rectificación de oferta

¿La Administración se encuentra facultada a solicitar que se subsane o rectifique el valor puesto en un ítem de la oferta presentada por uno de los oferentes, ya que dicho valor lo dejaría fuera de las posibilidades de resultar posible cocontratante?

Durante toda la sustanciación del procedimiento licitatorio debe mantenerse un trato igualitario entre los oferentes, que, en síntesis, se traduce en la estricta observancia de la legalidad, aplicando el ordenamiento que rige la licitación pública sin ningún tipo de discriminaciones que beneficien a unos en perjuicio de otros ni tampoco que importen modificaciones en los pliegos de bases y condiciones.

Fuente: Editorial Erreius

 

Consultas frecuentes sobre matrimonio: régimen patrimonial, filiación, convenciones matrimoniales

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Matrimonio

¿Cómo se determina la filiación matrimonial?

La filiación matrimonial queda determinada legalmente y se prueba:

  • por la inscripción del nacimiento en el Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas, y por la prueba del matrimonio, de conformidad con las disposiciones legales respectivas;
  • por sentencia firme en juicio de filiación;
  • en los supuestos de técnicas de reproducción humana asistida, por el consentimiento previo, informado y libre, debidamente inscripto en el Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas.

¿Qué son las convenciones matrimoniales? ¿Qué convenciones permite el Código Civil y Comercial de la Nación?

Las convenciones matrimoniales son acuerdos entre los cónyuges sobre cuestiones vinculadas a su régimen patrimonial matrimonial.
Conforme al artículo 446 del Código Civil y Comercial de la Nación, antes de la celebración del matrimonio, los futuros cónyuges pueden hacer las siguientes convenciones:

1. La convención de donaciones.
2. La convención de inventario, incluida la posibilidad de inventariar las deudas que cada uno posee antes de contraer matrimonio.
3. La convención para optar por el régimen de separación de bienes. Solo se realiza la opción de este régimen, ya que a su silencio o ante la falta de opción, se aplica supletoriamente el régimen de comunidad.

¿Pueden realizar los futuros cónyuges convenciones matrimoniales antes de la celebración del matrimonio?

Los futuros cónyuges pueden hacer convenciones que tengan únicamente los siguientes objetos:

  • la designación y avalúo de los bienes que cada uno lleva al matrimonio;
  • la enunciación de las deudas;
  • las donaciones que se hagan entre ellos y
  • la opción que hagan por alguno de los regímenes patrimoniales previstos en el Código Civil y Comercial de la Nación.

Dado que la enumeración es taxativa, cualquier otro acuerdo resultará inválido.

¿Qué tipos de regímenes patrimoniales del matrimonio regula el Código Civil y Comercial de la Nación? ¿En qué se diferencian?

El Código Civil y Comercial de la Nación establece que se puede optar entre el régimen de comunidad de ganancias y el régimen de separación de bienes.

La característica principal del régimen de comunidad es la formación de una masa de bienes que, a su conclusión, deberá dividirse entre los cónyuges o entre el supérstite y los herederos del cónyuge fallecido. Los esposos tienen así una expectativa común sobre los bienes adquiridos. Tal comunidad está conformada por todas las ganancias o adquisiciones a título oneroso de los cónyuges durante el matrimonio.

En cambio, en el régimen de separación existe independencia patrimonial entre los cónyuges. El matrimonio no introduce modificaciones en la propiedad de los bienes y no confiere a los esposos expectativas comunes sobre ellos.

Cada uno conserva la propiedad de los bienes que poseía con anterioridad al matrimonio y de los que adquiera posteriormente, los administra y tiene exclusiva responsabilidad por las deudas contraídas, con excepción de las provenientes de cargas del hogar y de ciertos supuestos de responsabilidad común.

¿Puede modificarse el régimen patrimonial decidido luego de ser elegido?

Después de la celebración del matrimonio, el régimen patrimonial puede modificarse por convención de los cónyuges.

Esta convención puede ser otorgada después de un año de aplicación del régimen patrimonial, convencional o legal, mediante escritura pública.

Los acreedores anteriores al cambio de régimen que sufran perjuicios por tal motivo pueden hacerlo declarar inoponible a ellos en el término de un año a contar desde que lo conocieron.

¿Cómo se computa el plazo de un año para poder modificar el régimen patrimonial elegido?

El plazo de un año para poder modificar el régimen patrimonial elegido se cuenta desde la fecha de la escritura, no desde la inscripción marginal.

¿Es responsable uno de los cónyuges por las deudas del otro?

Cada uno de los cónyuges responde frente a sus acreedores con todos sus bienes propios y los gananciales por él adquiridos.

Por los gastos de conservación y reparación de los bienes gananciales responde también el cónyuge que no contrajo la deuda, pero solo con sus bienes gananciales.

Los cónyuges únicamente responden solidariamente por las obligaciones contraídas por uno de ellos para solventar las necesidades ordinarias del hogar o el sostenimiento y la educación de los hijos. Los acreedores podrán exigir a uno o a ambos cónyuges el total de su crédito.

Fuera de esos casos, y excepto disposición en contrario del régimen matrimonial, ninguno de los cónyuges responde por las obligaciones del otro.

¿Qué requisitos deben cumplirse para que un bien propio adquirido durante el matrimonio pueda ser oponible a terceros?

Para que sea oponible a terceros el carácter propio de los bienes registrables adquiridos durante la comunidad por inversión o reinversión de bienes propios, es necesario que en el acto de adquisición se haga constar esa circunstancia, determinándose su origen, con la conformidad del otro cónyuge.

En caso de no podérsela obtener, o de negarla este, el adquirente puede requerir una declaración judicial del carácter propio del bien, de la que se debe tomar nota marginal en el instrumento del cual resulta el título de adquisición.

El adquirente también puede pedir esa declaración judicial en caso de haberse omitido la constancia en el acto de adquisición.

 

Otras consultas relacionadas:

¿Cómo es el nuevo régimen patrimonial del matrimonio?

¿Cómo influye la posibilidad de adoptar en el régimen patrimonial del matrimonio y en materia de concursos y quiebras?

Fuente: Editorial Erreius

Consultas frecuentes de Sociedades. SRL y Sociedad Anónima

¿Cómo es el procedimiento para la integración de capital social en la constitución de una SRL?

Acercamos algunas de las consultas más realizadas y sus respectivas respuestas

SRL

¿Cómo es el procedimiento para la integración de capital social en la constitución de una SRL?

En el caso de aporte en efectivo, la integración de capital al momento de la constitución no podrá ser inferior al 25% de la suscripción, y se justificará al tiempo de ordenarse su inscripción mediante el comprobante de la boleta de depósito en el Banco Nación.

Si los aportes son no dinerarios, la integración debe ser del 100% de la suscripción (art. 187, LGS).

Respecto a las formas de integración en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, se sugiere la lectura de los artículos 69 a 74 de la resolución general (IGJ) 7/2015.

 

Sociedad Anónima

¿Qué debe volcarse en el Libro de Depósito de Acciones y Registro de Asistencia a Asambleas?

En el Libro de Depósito de Acciones y Registro de Asistencia a Asambleas se debe inscribir la comunicación de los accionistas de asistencia a la asamblea. La misma debe ser con no menos de 3 días hábiles de anticipación a la fecha fijada.

El Libro debe ser cerrado y firmado por el presidente del Directorio.

Los accionistas que concurran a dicha asamblea deben firmar el Libro, en el que se deberá reflejar su domicilio, DNI y números de votos.

En caso de que se haga un aumento de capital, ¿en qué momento se obtiene la calidad de socio de esas acciones?

Al respecto, siguiendo a Eduardo M. Favier Dubois, entendemos que no es necesaria la previa inscripción del aumento de capital del que forman parte las acciones para que estas puedan ser entregadas al suscriptor una vez integradas (art. 208, párr. 5) y, por ende, consideramos que el adquirente tiene la calidad de socio con prescindencia de tal registración.

Sí consideramos necesaria la inscripción del aumento para que la acción emitida adquiera la aptitud de título valor (art. 226, LGS), o sea, para que pueda circular conforme a las leyes de esta clase de papeles, confiriendo al adquirente un derecho autónomo respecto del transmitente.

Fuente: Editorial Erreius